Médiation de la consommation
Mettez-vous en conformité avec votre obligation légale
Vous êtes professionnel, auto-entrepreneur ou société et vous vendez des biens ou des services à des particuliers ? Vous avez l'obligation de proposer à vos clients un dispositif de médiation de la consommation.
Nommez maintenant votre médiateur de la consommation en signant avec la Société Médiation Professionnelle (SMP) une convention de médiation de la consommation. Accords Médiations vous accompagne dans votre mise en conformité, avec son partenaire.
Notre partenaire
La SMP est l'organisme national de médiation de la consommation, référencé par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). En adhérant à la SMP, vous proposez à vos clients un recours amiable indépendant, conforme au code de la consommation.
Notre rôle
- Vous orienter dans le choix de la convention adaptée.
- Vous accompagner pour intégrer la mention obligatoire dans vos CGV et sur votre site.
- Faciliter le lien avec la SMP et le suivi de votre adhésion.
Et si vous franchissiez le pas ?
Le premier échange téléphonique est gratuit, confidentiel et sans engagement. Quinze minutes pour clarifier votre situation et décider de la suite.