Rubrique propositionnelle - pages additionnelles imaginées par l'équipe de refonte, présentées pour validation avec la cliente. Elles ne figurent pas sur le site officiel actuel.
Processus structuré
La médiation professionnelle, étape par étape
Une mission de médiation est un processus structuré, volontaire et confidentiel. Vous gardez la main du début à la fin : ce qui est décidé vous appartient, et vous restez libre d'interrompre la démarche à tout moment.
Sortir d'un différend sans le faire trancher
J'interviens sur la relation, pas sur le dossier. Là où une procédure désigne un gagnant, la médiation professionnelle rend aux personnes la qualité de leur relation et leur capacité à décider elles-mêmes de la suite. Le résultat est durable parce qu'il est choisi, et non imposé.
75 % de mes médiations aboutissent en moins de 2 mois.
- 1
Premier échange, 15 minutes
Un entretien gratuit et confidentiel qui précise les modalités d'intervention de la médiateure professionnelle. À l'issue de ce temps, vous décidez librement d'engager ou non une mission.
- 2
Lettre de mission
Le cadre de la mission est posé par écrit. Elle est à retourner signée, accompagnée du versement des frais d'ouverture de dossier. Rien ne démarre sans cet accord explicite.
- 3
Entretiens individuels, 75 minutes chacun
Chaque personne dispose d'un temps séparé pour exprimer sa lecture de la situation, ce qui la préoccupe et ce qu'elle attend. Confidentialité stricte : rien n'est rapporté à l'autre partie sans votre accord.
- 4
Réunion des parties, environ 1h30
Une rencontre commune que j'anime avec les outils de l'ingénierie relationnelle. Je n'apporte ni conseil ni solution : je crée les conditions pour que chacun retrouve sa libre décision.
- 5
Décision des personnes et suite
Ce qui est décidé appartient aux personnes. L'entente peut rester orale, être formalisée par écrit et, si vous le souhaitez, présentée à un juge pour homologation.
Les repères du métier
La médiateure professionnelle est un tiers indépendant, impartial et qualifié, sans pouvoir de décision. Je ne juge pas, je ne conseille pas, je n'arbitre pas et je ne propose pas de solution : j'accompagne un cheminement pour que chacun retrouve sa liberté de décider. J'exerce dans le strict respect du Code d'éthique et de déontologie des médiateurs professionnels (CODEOME) et garantis la confidentialité des entretiens.
Les modalités d'intervention
- Situation urgente, RDV sous 24 h à 48 h ouvrés : 2 entretiens individuels et 1 réunion des parties.
- RDV sous 15 jours ou dans le mois : 2 entretiens individuels et 1 réunion des parties.
Le tarif
Tarif
Médiation familiale et particuliers
100 € TTC de l'heure
Un tarif unique, quel que soit le nombre d'entretiens : vous ne payez que le temps réellement consacré à votre situation. La tarification ou le devis vous est annoncé en amont de toute intervention, dans la lettre de mission.
Collectivités et entreprises
À partir de 150 € TTC de l'heure
Le tarif horaire est ajusté selon la taille de la collectivité ou de l'entreprise. La tarification ou le devis vous est annoncé en amont de toute intervention, dans la lettre de mission.
Tous les prix indiqués sont en TTC. Frais d'ouverture de dossier en sus, frais de déplacement selon la distance. Voir tous les tarifs →
Présentiel ou visioconférence
Toutes mes missions de médiation peuvent être conduites en présentiel ou en visioconférence sécurisée, partout en France et dans le monde.
Et si vous franchissiez le pas ?
Le premier échange téléphonique est gratuit, confidentiel et sans engagement. Quinze minutes pour clarifier votre situation et décider de la suite.